ご注文から翌営業日以内に【 info@canyon-leather.com 】より【注文内容ご確認】メールを必ず送信致しております。

他のメールは受信可能で当社からのメールが届かないというお客様は下記のような状況が考えられますので、内容をご確認ください。

セキュリティソフトの設定、入力したメールアドレスが間違っている、ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっているなどの可能性もございます。

迷惑メール防止機能により当社からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

【確認1】受信設定をご確認ください

受信設定手順は携帯電話会社により異なりますので、各社サイトからご確認ください。

以下のドメインを許可ドメインとして追加をしてください。@canyon-leather.com

※通信料はお客様のご負担となります。

【確認2】迷惑メールフォルダをご確認ください

迷惑メールフィルターを利用されている場合、当社からのメールマガジンが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがありますので、メールを受信できるようフィルター設定をしてください。

迷惑メールフォルダにメールマガジンなどが自動的に「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると次回からは「受信箱」フォルダーなど指定したフォルダーにメールが届きます。

【確認3】なりすましメール拒否設定をご確認ください

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので受信できません。「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。設定方法は各メールソフト（フリーメール含む）により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

どうしてもメールが届かないという場合は、大変お手数をおかけしますが、

電話にて当社にご連絡いただきますよう、お願い致します。(079-506-6810)